Verkoopvoorwaarden
Algemene leverings- en verkoopvoorwaarden

Artikel 1. Algemeen
1.1 Horlogespeurders VOF is een online webwinkel gericht op de verkoop van producten aan consumenten. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen en/of verkopen en/of andere rechtsbetrekkingen van www.horlogespeurders.nl, hierna te noemen: "Horlogespeurders" en haar consument en/of opdrachtgevers, verder te noemen "consument".

1.2 Alle aanbiedingen van Horlogespeurders zijn steeds vrijblijvend. Indien de consument een bestelling doet, komt een overeenkomst eerst tot stand doordat Horlogespeurders deze schriftelijk aanvaardt dan wel een begin met de uitvoering daarvan maakt.

1.3 Van deze voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken.

1.4 Deze algemene voorwaarden, opgesteld voor Horlogespeurder, zijn volledig in overeenstemming met de Wet Kopen op Afstand.

Artikel 2. Eigendomsvoorbehoud
2.1 Horlogespeurders behoudt zich de eigendom van door hem geleverde of te leveren zaken voor, totdat deze integraal aan hem voldaan zullen zijn:
a) de door de consument verschuldigde prestaties voor alle krachtens overeenkomst geleverde of te leveren zaken;

b) vorderingen wegens tekortschieten van de consument in de nakoming van zodanige overeenkomsten;
Het is de consument niet geoorloofd zich op een retentierecht te beroepen voor wat betreft de bewaringskosten en deze kosten te verrekenen met de door hem verschuldigde prestaties.
2.2. Indien enige zaak ingevolge het bovenstaande aan Horlogespeurders toebehoort, kan de consument daarover uitsluitend beschikken in het kader van zijn normale bedrijfsuitoefening.
2.3. Indien de consument in verzuim is ten aanzien van de prestaties als in lid 1. Bedoeld, is Horlogespeurders gerechtigd de zaken die aan hem toehoren zelf, voor rekening van de consument, terug te (doen) halen van de plaats waar zij zich op dat moment bevinden.
De consument verleent Horlogespeurders reeds nu voor alsdan onherroepelijk machtiging om daartoe de bij of voor de consument in gebruik zijnde ruimten te (doen) betreden.
Alle in bezit van de consument zijnde zaken die van Horlogespeurders afkomstig zijn worden steeds geacht dezelfde te zijn als die welke op de onbetaalde facturen zijn vermeld, voorzover althans de in het bezit zijnde hoeveelheid zaken naar soort en samenstelling de op de onbetaalde facturen vermelde hoeveelheden, alsmede de nog te verrekenen rente, niet te boven gaan.

Artikel 3. Levering
3.1. Horlogespeurders levert over het algemeen binnen 3-5 werkdagen waar zij officieel dealer van is. Met Horlogespeurders overeengekomen levertijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn. De maximale levertermijn bedraagt 30 dagen. Indien Horlogespeurders slechts gedeeltelijk of niet kan leveren binnen 30 dagen, wordt de consument hiervan op de hoogte gesteld. Daarna heeft de consument het recht de koop te ontbinden en het aankoopbedrag van de niet-geleverde goederen retour te ontvangen. Vertragingen kunnen niet toegerekend worden aan Horlogespeurders indien er sprake is van overmacht (b.v. door brand, inbraak, etc)
3.2. Aflevering geschiedt vanaf de plaats van de vestiging.
3.3. Horlogespeurders is gerechtigd de door hem verschuldigde prestatie in gedeelten na te komen.

Artikel 4. Prijzen
4.1.Alle bij artikelen genoemde prijzen op Horlogespeurders zijn in euro’s en inclusief BTW. De verzend & administratiekosten bedragen € 4,95 per bestelling, mits anders aangegeven bij de betalingscondities. Deze prijzen worden genoemd voordat om betaling gevraagd wordt. Op artikelen uit de internetwinkel van Horlogespeurders is een zichttermijn van 7 werkdagen van toepassing, ingaande op de werkdag na de ontvangst-werkdag. De consument heeft het recht om het artikel binnen de zichttermijn zonder opgave van redenen terug te sturen en geld terug te ontvangen alvorens eerst contact opgenomen te hebben met Horlogespeurders,dit kan zowel schriftelijk als via e-mail. De consument is hierbij verplicht om het artikel ongebruikt en in de originele verpakking retour te zenden naar het onderstaande postbus nummer.
Als de consument de betaling heeft voldaan middels een spaarsysteem, krijgt de consument bij een retour binnen 7 werkdagen, de aankoopwaarde in waardebonnen retour in de plaats van contanten.

Fysieke retour adres:
Na telefonische of e-mail afspraak.
Vingerhoed 55

4834 AC Breda
Nederland

4.2.Opgegeven prijzen zijn vrijblijvend en gelden vanaf de plaats van vestiging van Horlogespeurders, behoudens zogenaamde naleveringen die door Horlogespeurders franco kunnen worden uitgevoerd.

In sommige gevallen is er sprake van een actieprijs. Actieprijzen zijn geldig gedurende een bepaalde periode en zolang de voorraad strekt. Zodra de actietermijn afgelopen is, of het actieproduct op is, kan de consument geen aanspraak meer doen op levering tegen actieprijs.

4.3.De consument kan geen rechten ontlenen aan genoemde prijzen op de webshop van Horlogespeurders of in haar nieuwsbrieven die evident onjuist zijn.

4.4.De genoemde prijzen zijn alleen in Nederland geldig. Producten in de webshop van Horlogespeurders zijn vanuit het buitenland bestelbaar, tenzij de consument direct het volledige bedrag via internet voldoet en de daarbij extra verzend- en verzekeringskosten voldoet.

Artikel 5. Klachten, onderzoeksplicht en nakoming

De consument heeft de verplichting bij aflevering te onderzoeken of de zaken aan de overeenkomst beantwoorden, welk onderzoek in elk geval dient te behelzen controle van de juiste aantallen en soorten (zulks mede aan de hand van de afleverbewijzen) en van de staat waarin de zaken zich bevinden. Beantwoorden de zaken in enig opzicht niet aan de overeenkomst dan is de consument verplicht om hier onmiddellijk schriftelijk en gemotiveerd kennis van te geven.
Gebreken die zich openbaren nadat 1 jaar na de levering is verstreken kunnen niet de stelling rechtvaardigen dat de zaak niet aan de overeenkomst beantwoordt.
In geval de consument en/of een derde de zaak onoordeelkundig behandelt en/of zonder voorafgaande toestemming van de gebruiker tracht die zaak te repareren dan wel aanpassingen daaraan aanbrengt, kan de consument zich er slechts op beroepen dat de zaak niet aan de overeenkomst beantwoordt, indien hij bewijst dat een dergelijk beroep gegrond kan worden op feiten die zich op gelijke wijze zouden hebben voorgedaan indien die beoogde reparatie, die aanpassing(en) en/of onoordeelkundige behandeling achterwege waren gebleven.

Artikel 6. Betaling
Veilig betalen
De betalingsgegevens die de consument doorgeeft om de feitelijke betaling te verrichten, zijn volledig afgeschermd en kunnen niet door Horlogespeurders worden gelezen of anderszins worden achterhaald.
Betaalopties:
- iDeal
- Mastercard/Visa
-Vooraf betalen

Artikel 7. Opschorting
Gedurende de periode dat de consument aan enigerlei opeisbare verplichting jegens Horlogespeurders niet heeft voldaan, is Horlogespeurders gerechtigd de (verdere) nakoming van de verplichtingen jegens de consument op te schorten.

Artikel 8. Getallen, maten en gewichten
De aangeboden goederen en/of diensten op de webshop van Horlogespeurders worden zo volledig mogelijk, duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven. Geringe afwijkingen ten aanzien van opgegeven maten, gewichten, getallen, kleuren en andere dergelijke gegevens gelden niet als tekortkomingen. De Nederlandse handelsgebruiken bepalen of er sprake is van geringe afwijkingen.

Artikel 9. Ontbinding
Indien de consument niet, niet behoorlijk of niet tijdig aan enige verplichting welke voor hem uit de overeenkomst mocht voortvloeien voldoet, alsmede in geval van faillissement, surcéance van betaling of onder curatele-stelling van de consument of stillegging of liquidatie van zijn bedrijf worden al zijn verplichtingen onmiddellijk opeisbaar en is Horlogespeurders naar eigen keuze gerechtigd, zonder enige verplichting tot schade-vergoeding en onverminderd de aan Horlogespeurders verder toekomende rechten, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, danwel de (verdere) uitvoering van de overeenkomst op te schorten.

Artikel 10. Beëindiging van de relatie
a) Ingeval van liquidatie of opheffing van zijn bedrijf is de consument verplicht Horlogespeurders daarvan vooraf in kennis te stellen.
b) Indien de relatie tussen consument en Horlogespeurders wordt beëindigd of indien de consument zijn onderneming aan anderen overdoet dienen zaken welke voorzien zijn van een merknaam eerst aan Horlogespeurders te worden aangeboden. Indien Horlogespeurders het aanbod van de consument aanvaardt, dan verplicht Horlogespeurders zich dit te doen tegen zijn op dat moment geldende verkoopprijs minus genoten kortingen en behoudens vermindering wegens ouderdom en/of beschadiging, mits alle facturen van Horlogespeurders door de consument zijn voldaan. Voor nog niet betaalde zaken zal, eveneens behoudens vermindering wegens ouderdom en/of beschadiging, verrekening tegen de aanschafprijs gelden.

Artikel 11. Keuzezendingen
a )De consument heeft het recht om het artikel binnen de zichttermijn zonder opgave van redenen terug te sturen en geld terug te ontvangen. De consument is hierbij verplicht om het artikel ongebruikt en in de originele verpakking retour te zenden naar het fysiek adres. De retourkosten zijn voor de consument. Het te retourneren bedrag van aankoop zal binnen 30 dagen terugbetaald, inclusief de door Horlogespeurders gemaakte kosten voor verzending.
b) Niet behouden keuzegoederen behoren in de originele staat, opmaak en originele verpakking aangetekend franco en voorzien van een schriftelijke opgave door de consument te worden geretourneerd uiterlijk 7 werkdagen na datum zichtfactuur of -bon.

c) Ontvangt Horlogespeurders gedurende de maximale keuzetermijn van 7 werkdagen geen schriftelijke mededeling van de consument, dan geldt de eerste werkdag na deze termijn als dag waarop de overeenkomst tot stand is gekomen, inhoudende het aankopen door de consument van alle op de zichtfactuur of -bon vermelde zaken. Als prijs geldt dan de prijs welke op de zichtnota werd vermeld, terwijl berekend wordt de vermelde edelmetaaltoeslag of die welke op de dag waarop de koopovereenkomst tot stand is gekomen van toepassing is, wanneer deze hoger is.

d) Voor keuzezendingen wordt de consument belast met de porto en/of behandelingskosten.

e) Keuzegoederen mogen niet, tenzij met uitdrukkelijke toestemming van Horlogespeurders, worden geëtaleerd. Keuzegoederen mogen niet gedemonteerd worden.

f) De consument dient voorzichtig met keuzegoederen om te gaan. Beschadigingen en dergelijke, welke ontstaan door en/of tijdens het verblijf van keuzegoederen bij de consument zijn voor zijn rekening, evenals eventuele kosten van nieuwe opmaak. Keuzegoederen die zodanig beschadigd zijn dat ze voor verkoop niet meer geschikt zijn worden door Horlogespeurders niet teruggenomen.

Artikel 12. Overmacht
Ingeval van staking, brand, vergaan van zaken onderweg, waterschade, overheids-maatregelen, vertraging bij verscheping in het buitenland, vertraging in de aanvoer, uitvoerverbod, oorlog, mobilisatie, transportbelemmeringen, uitvoerbelemmeringen, invoerbelemmeringen en alle gevallen van overmacht, kan Horlogespeurders hetzij de levertijd met de duur van de belemmering verlengen, hetzij de verkoop, voorzover deze door de belemmering wordt getroffen, annuleren, hetzij een andere overeenkomst met consument sluiten.
Indien een belemmering zich voordoet zal Horlogespeurders op schriftelijk verzoek van de consument binnen 8 dagen mededelen welke mogelijkheid van toepassing is.

Artikel 13. Reclamemateriaal
Eventueel aan consument verstrekt reclamemateriaal in de ruimste zin blijft onvervreemdbaar eigendom van Horlogespeurders en kan door de Horlogespeurders te allen tijde worden teruggevraagd, ook indien door de consument een bijdrage in de kosten is betaald, zonder terugbetaling van eventueel door de consument betaalde bijdragen en de kosten daarvan.

Artikel 14. Creditering
Horlogespeurders is niet verplicht zaken terug te nemen voor creditering. Wanneer Horlogespeurders hiertoe evenwel toch bereid is dan crediteert hij ten hoogste de historisch betaalde factuurprijs ofwel de actuele dagprijs indien deze lager is.

Artikel 15. Schadevergoeding

15.1.Opdrachten
Opdrachten dienen door de opdrachtgever zo nauwkeurig mogelijk te worden verstrekt. Schaden of kosten voortvloeiend uit misverstanden, verkeerd gegeven of verkeerd begrepen opdrachten, komen ten laste van de opdrachtgever. De opdrachtgever kan zich binnen zeven werkdagen beroepen op de zichttermijn en kan zonder opgaaf van reden, het artikel retourneren.
a) Horlogespeurders is, indien hem een opdracht tot speciale vervaardiging is verstrekt dan wel indien hem zaken zijn verstrekt ter reparatie, bewerking of verwerking, uitsluitend aansprakelijk voor schade, die aan zijn opzet of bewuste roekeloosheid te wijten is.

b) Horlogespeurders is nimmer gehouden tot vergoeding van schade, anders dan aan personen of zaken.

c) Horlogespeurders bedingt alle wettelijke en contractuele verweermiddelen welke hij ter afwering van zijn eigen aansprakelijkheid jegens de consument kan inroepen, mede ten behoeve van zijn ondergeschikten en de niet-ondergeschikten voor wier gedragingen hij ingevolge de wet aansprakelijk kan zijn.

d) Het in dit artikel bepaalde laat onverlet de wettelijke aansprakelijkheid van Horlogespeurders ingevolge dwingendrechtelijke bepalingen.

15.2. Ontwerpen
Ontwerpen, tekeningen en modellen zijn, evenals het door verkoper gebezigde gereedschap, geestelijk en/of fysiek eigendom van de verkoper, ook indien aan consument daarvoor kosten in rekening zijn gebracht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Zonder voorafgaande schriftelijke uitdrukkelijke goedkeuring is het derhalve niet geoorloofd een product, geheel of ten dele, in oorspronkelijke of gewijzigde vorm of op welke wijze dan ook, na te maken en/of te reproduceren.
Voor leden die de groothandel en/of fabricage van uurwerken uitoefenen gelden bovendien voor deze artikelen de volgende voorwaarden (art. 18 en 19):

Artikel 16. Garantie
Tot 1 jaar na datum van aankoop door het publiek worden voor horloges en klokken door Horlogespeurders gegrond verklaarde klachten binnen de garantiebepalingen behandeld. Indien het klachten over fabrieksfouten betreft, waaronder wordt verstaan ondeugdelijk materiaal, bewerkingsfouten, montagefouten, het loslaten van de oplage van kasten, komen de kosten van herstel, binnen de eerder genoemde termijnen, geheel ten laste van Horlogespeurders Indien gedurende de garantietermijn over de waterdichtheid van een horloge klachten ontstaan, is Horlogespeurders gehouden het mankement kosteloos te herstellen. Dit laatste is echter alleen van toepassing indien op de kast en/of wijzerplaat van het horloge de kwalificatie waterdicht (waterproof, wasserdicht) is aangebracht. Uitdrukkelijk wordt gesteld dat andere benamingen (bijv. waterresistant) voor de waterdichtheid dan hierboven vermeld, géén recht geven op kosteloze reparatie.
Deze regeling geldt onverminderd de rechten en vorderingen die de wet aan de consument toekent.

Schriftelijke klachten worden gericht aan:
Horlogespeurders Afdeling sales service
Vingerhoed 55
4834 AC, Breda

E-mail :info@horlogespeurders.nl
Telelefonische klachten worden gericht aan de afdeling sales service:
06-49334698

Artikel 17. Annulering door consument
Annulering van een gegeven opdracht kan slechts plaatsvinden met toestemming van Horlogespeurders en voor zover Horlogespeurders schadeloos gesteld wordt. Indien het zaken betreft die speciaal voor consument gemaakt zijn is annulering of teruggave niet mogelijk.

Artikel 18. Geschillencommissie Thuiswinkel
Horlogespeurders is nog niet aangesloten bij de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie.
In het geval van een geschil dient de klant dit allereerst binnen een redelijke termijn aan Horlogespeurders kenbaar te maken. Dit kan op elke schriftelijke manier inclusief e-mail. Horlogespeurders zal de klacht binnen 30 dagen na ontvangst afhandelen.

Indien de klant van mening is dat Horlogespeurders de klacht niet naar tevredenheid heeft afgehandeld, kan de klant binnen 3 maanden nadat Horlogespeurders haar definitieve reactie op de klacht heeft gegeven, het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel of een gelijkwaardige geschillencommissie. Hetgeen onverlet laat het recht van de consument het geschil voor te leggen aan de daartoe bevoegde rechter.

Degene die aan de Geschillencommissie Thuiswinkel een klacht voorlegt, is klachtengeld verschuldigd. Indien de klant geheel of gedeeltelijk in het gelijk wordt gesteld, wordt het klachtgeld geheel of gedeeltelijk gerestitueerd. Het adres van de Geschillencommissie Thuiswinkel is: Postbus 90600, 2509 LP Den Haag. Het telefoonnummer is 070-3105310.
Uitgebreide informatie is te vinden op www.thuiswinkelwaarborg.nl.

Vragen, klachten & opmerkingen
Consumenten kunnen ten aller tijde contact opnemen met Horlogespeurders:

Horlogespeurders
Correspondentie adres:
Vingerhoed 55
4834 AC, Breda
Fysiek adres:
Vingerhoed 55
4834 AC, Breda
Tel. 06 49334698
E-mail: info@horlogespeurders.nl

Inschrijvingsnummer Kamer van Koophandel Breda:
20160695

Rekening
Rabobank 1536.26.062

BTW nummer
NL821365885B01

Website:
http://www.horlogespeurders.nl

E-mailadres:
info@horlogespeurders.nl

De voorwaarden en alle overeenkomsten worden beheerst door Nederlands recht en worden geacht in Nederland te zijn aanvaard resp. gesloten.

© 2009 Horlogespeurders